Gültig ab dem 01.07.2017
Allgemeines über den Online-Handel
Die Artikel des Online-Handels werden verkauft von der Nordic Swan Living Oy Business ID 2821280-6. Wir verkaufen unsere Artikel an Personen über 18 Jahre in Finnland und in anderen EU-Ländern. In den Preisen der Artikel ist die finnische Mehrwertsteuer enthalten. Wir behalten uns das Recht auf Änderungen der Preise und Versandkosten vor.
Bestellen
Herzlich willkommen zum Einkaufen im Online-Shop von Nordic Swan Living! Die Bestellung der Artikel erfolgt online über den Warenkorb auf der Website www.nordicswanliving.com .
Alle Bestellungen werden mit einer E-Mail bestätigt, in der die bestellte Ware, die Preise der Artikel und die Versandkosten angegeben sind. Dies setzt voraus, dass Sie bei der Aufgabe der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben.
Über Ihr Benutzerkonto auf unserer Website können Sie den Inhalt Ihrer Bestellung überprüfen.
Mit der Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde die geltenden Lieferbedingungen.
Zahlungsweisen
Es ist unser Ziel, unseren Kunden sichere und vielseitige Zahlungsweisen zu bieten, damit das Einkaufen möglichst einfach ist. Unten sind die verschiedenen Zahlungsweisen aufgelistet: Paypal Damit Sie PayPal als Zahlungsweise nutzen können, müssen Sie über ein fertig erstelltes PayPal-Konto verfügen, von dem der Geldbetrag überwiesen wird. Nachdem Sie sich bei PayPal registriert und im PayPal-Konto die Daten Ihrer Kreditkarte eingegeben haben, können Sie mit nur ein paar Klicks Online-Einkäufe tätigen. Weitere Informationen über PayPal finden Sie auf den Internetseiten dieses Online-Bezahldienstes. Paytrail Als Ausführer des Zahlungsvermittlungsdienstes und Zahlungsdienstleister fungiert Paytrail Oyj (Business ID 2122839-7) in Kooperation mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Paytrail Oyj erscheint auf dem Kontoauszug und in der Kreditkartenabrechnung als Empfänger der Zahlung und leitet die Zahlung an den Online-Händler weiter. Paytrail Oyj ist ein lizensiertes Zahlungsinstitut. Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen erstrangig an den Lieferanten der Ware. Bei Zahlungen über Paytrail können folgende Zahlungsweisen verwendet werden: Zahlung mit Kreditkarten: Visa, Visa Electron, Mastercard und Eurocard sowie die Schaltflächen für die Online-Zahlung sämtlicher finnischer Banken: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken und S-Pankki. Angaben zum Ausführer des Zahlungsvermittlungsdienstes und Zahlungsdienstleister: Paytrail Oyj, Business ID: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Telefon: +358 20 718 1830 www.paytrail.com
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Lieferzeit
Nach dem Eingang Ihrer Zahlung liefern wir Ihnen die bestellten Artikel so schnell wie möglich aus. Sollten wir einen Artikel nicht mehr auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit ca. 4–8 Wochen. Wenn ein Artikel nachgeliefert wird, teilen wir Ihnen den Liefertermin nach unserer besten Einschätzung mit.
Versandart und Versandkosten
Die Versandkosten setzen sich aus den Portogebühren und den Verpackungskosten zusammen. Wir liefern Ihre Bestellung in einem Paket verpackt an die nächste Postfiliale oder Packstation oder auf Wunsch direkt an Ihre Wohnungstür.
Postversand innerhalb Finnlands und auf den Åland-Inseln: Postpaket der Finnischen Post 5,90 € Lieferung bis an die Wohnungstür 9,90 €. Postversand in EU-Länder: Priority Parcel-Paket der Finnischen Post 5,90 € Versand in Länder außerhalb der EU 39,00 €.
Umtausch- und Rückgabebedingungen
Die Umtausch- und Rückgabefrist beträgt laut finnischem Verbraucherschutzgesetz 14 Tage. Das Rückgaberecht gilt nur für Artikel, die in der Originalverpackung in ungenutztem und wiederverkäuflichem Zustand zurückgegeben werden.
Der zurückgesandten Ware sind die folgenden Angaben beizufügen:
· Kopie der Bestellbestätigung von Nordic Swan Living oder Kaufdatum und Bestellnummer
· Ihre Kontaktangaben
· Außerdem würden wir gern erfahren, warum Sie sich entschieden haben, den Artikel zurückzugeben.
Eine Nichtabholung der zugesandten Ware stellt keine Rückgabe dar. Bei Nichtabholung stellen wir zur Deckung der Postgebühren und des zusätzlichen Bearbeitungsaufwands Bearbeitungskosten in Höhe von 15,00 € in Rechnung.
Rückgabe über die Post in Finnland:
Bei der Rückgabe bzw. beim Umtausch können Sie die Artikel mit der Kundenretouren-ID zurücksenden. Die Kundenretouren-ID der Finnischen Post ist 648832. Benutzen Sie bei einem Umtausch und bei einer Rückgabe stets die preisgünstigste Versandart. Schreiben Sie auf die Sendung die Adresse von Nordic Swan Living und die Kundenretouren-ID.
Rückgabeadresse: Nordic Swan Living Oy, Karhunkaatajantie 22 A, FI-00800 Helsinki
Wir nehmen keine Rücksendungen an, die später als 14 Tage nach der Auslieferung der Ware erfolgen. Wenn wir die Rückgabe akzeptiert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, und zwar unter Verwendung derselben Zahlungsweise, die Sie bei der Aufgabe der Bestellung genutzt haben.
Bitte verpacken Sie die Ware so gut, dass sie während des Versands nicht beschädigt wird. Die zurückgesandten Artikel müssen unversehrt und unverschmutzt sein.
Während des Transports auftretende Probleme, beschädigte oder falsche Ware
Wenn das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder die Ware beschädigt worden ist oder ein falscher Artikel zugesandt wurde, hat der Kunde uns dies unverzüglich mitzuteilen, und zwar an die Adresse info@nordicswanliving.com.
Die Mitteilung über falsche Lieferung oder beschädigte Ware hat innerhalb von 14 Tagen nach der Annahme der Ware zu erfolgen. Wenn das Paket und die Ware während des Postversands beschädigt worden sind, haben Sie das unverzüglich bei der Post zu reklamieren.
Sonstiges
Wir behalten uns das Recht auf Änderungen der Lieferbedingungen vor. Der Kunde hat sich vor der Bestellung mit den jeweils geltenden Lieferbedingungen vertraut zu machen.
Nordic Swan Living behandelt alle Kundendaten streng vertraulich. Nordic Swan Living verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben.
